返品特約について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。下記に従いまして誠実に対応させていただきます。
※弊社では海外発送に対応しておりませんが、お客様により海外に発送された場合は破損などは、弊社の対応は国内までとなり、配送業者の保険にて弊社に連絡となります。
いかなる場合も弊社のサポート範囲は日本国内となります。
購入の際は、確認の上、ご購入いただけますようお願い致します。

返品・交換の条件

1、お届けした商品に万一、汚損・破損等または不足がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡くださいませ。
確認次第すぐに交換、追送等の対応をさせていただきますので、まずはご安心くださいませ。

2、弊社の担当からご案内させていただきます手順によって、送料弊社負担:着払いでご返送下さい。

3、当店から直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。尚、弊社による訪問によるお取り替えは一切しておりません。

※商品の性質上、交換商品が万一売り切れなどによりご用意できない場合などは、修理又は返金返品にて購入代金を上限とし、対応させていただきます。返金は返品商品到着後7日以内に返金致します。
※弊社では、いかなる場合も、商品購入代金を超える交換、返金は一切いたしておりませんので、あらかじめご了承の上、ご注文をお願い致します。対応範囲は日本国内となります。お客様により海外に発送されたものは、対象外となります。 いかなる場合も、雑費を差し引き、ご購入金額が上限となります。

お客様のご都合による交換、返品

注文した商品がお客様の商品イメージと異なる場合、および商品改良によりサイズや細かい箇所等がやや異なる場合につきましては、商品の性質上原則、返品・交換をご遠慮させていただいております。

返品の場合の代金返却について

一部、未開分品のお客様事由による返品につきましては、送料、振り込み手数料など雑費をご負担願います。

交換の場合の差額の請求または支払いについて

交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
弊社の責任による交換は一切の費用は不要です。
その他下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ※ 返品にかかる送料
  ※ 銀行へのお振込み手数料

返品・交換の際の連絡先・送付先

連絡先 TEL:029-821-0234
    mail:info_future@0250.jp
送付先 〒300-0051 茨城県土浦市真鍋6-29-53  株式会社 成島 人形屋ホンポ 返品センター